안녕하세요? 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.
수도권에 내린 많은 비로 인해서 피해 없으시길 바랍니다.

현재 폭우로 인한 침수, 정전, 대중교통 수단 등의 안전 문제가 발생하고 있습니다.
러쉬는 고객님들과 해피피플 안전을 위하여 8월 9일(화) 수도권 로드샵의 운영시간을 단축합니다.

[공지사항]
8월 9일 (화) 저녁 8시 단축 영업 매장
홍대점, 강남역점, 명동역점, 압구정점, 경리단길점, 대학로점,
신사가로수길점, 이태원역점, 압구정 스파, 경리단길 스파

이는 해피피플 및 매장에 방문해주시는 모든 분들의 안전을 최우선으로 둔 조치입니다.
매장 이용에 작은 불편함이 생길지라도 너른 마음으로 양해 부탁드리며 무탈히 귀가하시기를 바라겠습니다.

자세한 영업시간 문의는 각 매장으로 부탁드립니다. 

감사합니다. 

 

 

 

 

 

안녕하세요, 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

 

개인정보처리방침 관련 내용이 추가되어 다음과 같이 안내해 드립니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 (추가)

1) 회원

* 회원가입

(필수)

- 목적 : 카카오 간편 회원가입 서비스제공 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 중복가입 및 부정이용 방지

- 항목 : 프로필, 이메일주소(카카오계정), 휴대전화번호

-  보유기간 : 회원 탈퇴 후 5일까지

변경 시기

2022년 9월 6일부터 효력 발생

러쉬코리아는 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하고, 더욱 나은 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

서비스 이용에 있어 궁금하신 점은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

고객센터

상담전화 : 13:00 ~ 16:00 (평일)

상담톡 : 10:00 ~ 16:00 (평일) 상담톡 연결

감사합니다.

 

 

 

 

안녕하세요, 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

태풍 '힌남노' 북상으로 인한 일부 지역에 우체국 택배 접수가 중지되어 프레쉬 마스크 배송 지연 안내드립니다.

배송지연 기간 : 2022년 9월 2일 오후 1시 이후 결제완료 한 프레쉬 마스크 제품

                          9월 2일(금) 오후 1시 이후 (네이버 페이는 정오)의 결제완료 한 프레쉬 마크스 제품은 9월 13일(화) 부터 순차 발송예정 입니다. 

프레쉬 마스크 배송 지연 대상 지역 

제주도(전 지역)
여수시(율촌면ㆍ화정면ㆍ돌산읍 섬지역, 남면, 삼산면)
완도군(청산면,노화읍,금일읍,보길면,금당면,생일면,소안면)
영광군(낙월면)
신안군(흑산면,하의면,신의면,비금면,도초면,장산면)
진도군(조도면)


태풍의 이동 경로에 따라서 배송 지연 일정은 변경될 수 있으며, 변경시 공지사항을 통해 다시 안내드리겠습니다. 
무사히 태풍이 지나가 피해 없으시길 바라며, 안전한 배송을 위해 노력하겠습니다. 

 

러쉬코리아 드림 

 

안녕하세요, 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

행복한 명절 보내시길 바라며 추석 연휴의 배송 일정과 고객센터 휴무 안내드립니다.

 

□ 일반 제품

9월 8일(목) 오후 1시 이전 결제 완료 한 주문 건은 8일 당일 우체국 택배로 출발하며, 추석 연휴 이후 수령 가능합니다.

9월 8일(목) 오후 1시 이후 결제 완료 주문 건은 추석 연휴 이후 9월 13일(화)부터 순차적으로 발송합니다.

연휴로 인한 물량 증가에 따라 배송 지연이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

*네이버 페이 결제를 이용한 주문 건은 결제사의 전산처리로 인해 정오(12시) 이전에 결제 완료 한 주문 건까지 9월 8일에 발송합니다.

9월 8일 정오(12시) 이후 결제 완료 한 주문 건은 추석 연휴 이후에 발송합니다.

 
 

□ 프레쉬 마스크

9월 7일(수) 오후 1시 이전 결제 완료 한 주문 건은 7일 당일 우체국 택배로 발송하며, 이후 주문 건은 추석 연휴 이후 9월 13일(화)부터 순차 출고됩니다.

*네이버 페이 결제를 이용한 주문 건은 결제사의 전산처리로 인해 정오(12시) 이전에 결제 완료 한 주문 건까지 9월 7일에 발송합니다.

9월 7일 정오(12시) 이후 결제 완료 한 주문 건은 추석 연휴 이후에 발송합니다.

주말, 공휴일, 연휴 기간 동안 고객센터와 물류센터는 휴무입니다.

9월 8일(목) 오후 4시 이후부터 추석 연휴 기간 내 접수된 취소 건은 13일(화)부터 순차적으로 처리되며,

고객센터에 문의하신 내용 또한 9월 13일(화) 오전 10시부터 순차적으로 답변드릴 예정입니다.

풍요롭고 향기로운 명절 보내시길 바랍니다.

 

안녕하세요.
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬 입니다.
2022년 추석 매장 운영 시간을 안내드리오니 이용시 불편함이 없으시길 바랍니다.
 

감사합니다.

안녕하세요.
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬 입니다.

2022년 08월 02일 부터 러쉬코리아 웹사이트가 새로운 모습으로 고객 여러분을 맞이합니다.
개인정보 보호를 위해 08월 02일 이전 가입하신 회원의 비밀번호가 초기화되었습니다.
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고객센터 1:1 게시판, 상담톡, 메일 (webmaster@lush.co.kr)을 통해
문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.

더욱 신선하고 즐거워진 러쉬에서 만나요.
*SNS로 가입하신 회원은 비밀번호 변경 없이 SNS로 로그인 하시면 됩니다.

안녕하세요.
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬 입니다.

현재 네이버페이 결제 시 덕찌가 지급되지 않는 이슈가 발생했습니다.
불편을 끼쳐드려 송구합니다.

10월 중으로는 네이버페이 결제시에도 
정상적으로 덕찌가 발급되도록 최대한 빠르게 조치하겠습니다.

시스템 이슈로 해당 기간 동안 미발급된 덕찌는 추가적으로 발급이 어려운 점,
고객님들의 너른 양해 부탁드립니다. 

러쉬를 사랑해주시는 고객 분들께 다시 한번 감사와 사과 말씀을 올립니다.

감사합니다.

 

 

안녕하세요, 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

 

회사 내부 사정으로 인해,

9월 30일(금) 고객센터가 한시적으로 운영되지 않습니다. 

 

9월 29일(목) 16시 이후부터 접수된 문의 건은 

10월 4일(화) 오전 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다. 

 

고객님의 너른 양해 부탁드립니다. 

오늘도 향기로운 하루 보내세요. 

 

감사합니다.

 

 

안녕하세요.
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

10월 15일 카카오 데이터 센터 화재로 인한 카카오페이 결제수단이 일시 중단되어
고객님들께 불편을 드려 죄송합니다.

10월 16일 현재 기준 정상 복구되었습니다.
감사합니다.