안녕하세요?
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

지난 2017년 12월 26일부터 12월 31일까지 진행되었던 ‘2017 덕찌 어워즈' 최종 당선 고객을 발표합니다.

1. 선정 부문 및 혜택
1) 베스트 콜렉터(가장 많은 개수의 덕찌를 모은 회원/ 1명)
- 혜택: 러쉬의 본 고장, 영국 러쉬 투어
 

2) 퍼펙트 콜렉터(가장 많은 종류의 덕찌를 모은 회원/ 1명)
- 혜택: 세상에 단 하나뿐인 러쉬 스파 트리트먼트 '더 플래니츠' 2인 바우처

 

2. 당선 고객
[성함 / 휴대폰번호 뒷자리]
- 베스트 콜렉터 : 이*주 / 4816
- 퍼펙트 콜렉터 : 윤*상 / 8837

*당선되신 분께는 자세한 안내를 위해 개별 연락드릴 예정입니다.
 
당선을 진심으로 축하드립니다!
더불어 이벤트에 참여해주시고, 지난 한 해 덕찌에 아낌없는 애정을 주셨던 고객님들께도 깊은 감사의 마음을 전합니다.
더욱 멋진 모습으로 선보이게 될 2018 러쉬덕찌에도 꾸준한 관심과 사랑을 부탁드립니다.
감사합니다.

<유의사항>
- 결과 발표 후 5일 이내 당선자와 연락이 불가능한 경우 선정은 자동 취소됩니다.
- 러쉬 영국 투어의 경우, 러쉬 UK의 현지 사정에 의해 일정 및 세부내용이 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 관련 법령상 납부하여야 하는 제세공과금과 현지 개인경비는 당선자 본인이 부담하여야 합니다.
- 출발일 기준으로 여권 유효기간이 6개월 이상 남아있지 않은 경우 선정이 취소될 수 있습니다.
- 동반인 신청 및 타인에게 혜택 양도는 불가합니다. 

안녕하세요.
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

내부 시스템의 안정적인 서비스를 위하여 정기점검을 실시 할 예정입니다.

작업일시 : 1월 23일(화)
작업시간 : 오전 2시 ~ 오전 7시

작업시간 중 서비스 연결에 순단이 발생할 수 있으니, 미리 참고하시어 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
문의사항은 1:1문의 게시판을 통해 남겨주시면, 순차적으로 안내드리겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요.프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬코리아입니다. 

 러쉬코리아 이용약관이 일부 개정되어 변경 내용을 알려드리오니 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

러쉬코리아를 사랑해 주시는 회원님들께 진심으로 감사드리며 더욱 최선을 다하는 서비스로 보답할 것을 약속드립니다.
 

1. 주요 개정 사유
러쉬 멤버십 명칭 변경, 골저스 제도 운영 기한 항목 추가

2. 주요 개정 내용
- 러쉬스카우드 명칭 정의
- 골저스 제도 운영 기한 설정

3. 시행일
- 공지 일자 : 2018년 1월 24일
- 시행 일자 : 2018년 2월 1일

 
4. 변경 세부내용 - 이용약관 

 

 

안녕하세요. 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬 코리아 입니다.
 

2018년 설 연휴 기간, 러쉬 매장 운영 스케줄을 안내드리오니

매장 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
 

풍요롭고 여유로운 연휴 보내세요!
 

 

안녕하세요.

프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬 입니다.
 

2월 15일(목) ~ 2월 18일(일)은 설 연휴 기간으로 고객센터 및 물류센터가 운영되지 않습니다.

 

문의사항, 주문취소 및 변경 요청은 고객센터 내 1:1문의를 이용해주시면, 2월 19일(월) 이후 순차적으로 처리됩니다.
  

-출고 마감 : 2월 14일(수) 14시까지의 주문/결제 완료 건에 한해 당일 출고.
             이후 주문 건은 2월 19일(월)부터 순차적으로 출고.
 

-취소 처리 : 2월 14일(수) 16시 이후의 주문취소 요청 건은 2월 19일(월)부터 순차적으로 반영.
 

-프레쉬 마스크 출고 : 프레쉬 마스크 팩의 경우 안전하고 신선한 배송을 위하여 2월 12일(월) ~ 2월 20일(화) 주문 건까지 2월 21일(수) 순차 출고 예정.
 

설 연휴 기간인 2월 15(목) ~ 2월 18일(일), 주문하신 모든 고객님께 향기로운 선물을 드립니다.
 (랜덤선물 발송, 선물은 교환/환불 불가, 당사 사정에 따라 조기 종료 될 수 있음 )

 

가족과 함께 행복하고 즐거운 설날 연휴 보내세요!

 

안녕하세요. 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬코리아 입니다.
더 신선한 제품을 만나기 위해 진행하는 2018 프레쉬 세일은 2월 19일(월)부터 2월 25일(일)까지입니다.
구매 전, 아래 내용을 꼭 숙지해주세요.


Q1. 프레쉬 세일은 어디에서 진행하나요?
전국 러쉬코리아 매장에서 진행합니다. 단, 면세점, 온라인몰은 제외됩니다.
 

Q2. 세일 제외 제품은 무엇인가요?
채러티팟, 젤리 밤, 젤리 마스크, 프레쉬 클렌저, 페이셜 솝, 프레쉬 마스크, 보디 스프레이, 고릴라 퍼퓸 볼륨4, 낫랩, 캔버스백, 액세서리, 스파 바우처와 스파 CD입니다.


Q3. 구매 수량 제한이 있나요?
1인당 구매 개수 제한은 없으나 동일 제품은 최대 10개까지만 구매할 수 있습니다. 


Q4. 교환 및 환불이 가능한가요?
이번 프레쉬 세일 기간에 구매하신 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.
단, 프레쉬 세일 전에 구매한 제품이 사용 전이라면, 2주 내 제품 및 영수증 또는 교환권을 지참하시면 전국 매장에서 교환이 가능합니다.
환불은 구매 후 2주 이내에 제품 및 영수증 지참하여 구매 매장에서만 가능합니다.

 

Q5. 사용 기한이 얼마나 남은 제품인가요?
제품에 따라 제조 일자는 다르나 사용 기한이 평균 6개월 이상 남은 제품으로 안심하고 사용하실 수 있습니다.
 

Q6. 품절 제품은 재입고 되나요?
대부분 제품의 경우 재입고 예정은 없습니다.
다만, 매장간 재고 이동에 의해 보충(재입고)이 진행될 수 있습니다. 

 

Q7. 세일 제품 구매해도 덕찌 증정되나요?
프레쉬 세일에 해당하지 않는 제품의 경우 증정 조건에 따라 덕찌가 증정됩니다. (채러티 덕찌, 스파해찌)
 

Q8. 궁금한 점은 어디로 문의하나요?
기타 문의 사항은 고객센터 1:1 문의 게시판이나 대표 전화(1644-2357)로 문의하실 수 있습니다.
매장별로 보유된 재고 수량은 상이하기에, 매장별 재고수량 확인은 해당 매장으로 문의 부탁드립니다.
문의량 증가로 인해, 고객센터 안내(유선/게시판)가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

안녕하세요,

프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬코리아입니다.

2018년 2월 26일(월)부터 러쉬코리아 제품 가격이 변동됩니다.

변동 예정인 제품 가격 정보는 26일(월)부터 홈페이지와 매장에서 확인할 수 있습니다.

(2월12일(월)부터 25일(일)까지 구매한 제품의 경우, 가격 변동을 사유로 인한 교환/환불은 어렵습니다.)

이상입니다.

감사합니다.

 

안녕하세요. 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬코리아 입니다.
 

더욱 신선한 제품을 고객에게 전하기 위해 2018년 2월 21일(수)부터 일본에서 온 제품을 선보입니다.
신선함은 러쉬 철학의 심장입니다. 러쉬코리아는 가장 가까운 제조 공장인 일본에서 제품을 수입하게 되었습니다.

변경된 수입처 정보는 21일(수)부터 매장에서 확인 가능하며 홈페이지에서는 26일(월) 확인할 수 있습니다.

매장에서는 2월 21일(수)부터 영국에서 생산된 제품과 일본에서 생산된 제품이 함께 판매될 예정입니다. 매장별로 보유한 수입처별 재고 현황은 다를 수 있습니다. 보유 재고에 대한 문의는 각 매장으로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

 

내부 시스템의 안정적인 서비스 제공을 위하여 정기점검을 실시할 예정입니다.

 

작업일시 : 2/25(일) 오후 10:00 ~ 2/26(월) 오전 9:00

 

작업시간 중 홈페이지는 접속되지 않으며, 구매 및 서비스가 제공되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

 

문의사항은 2/26 (월) 오전 10:00 부터 1:1 문의게시판 및 고객센터를 통해 이용가능합니다.

 

 

감사합니다.

안녕하세요.

프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬 입니다.

3월 1일(목)은 한국의 독립 의사를 세계만방에 알린 3.1절입니다.
해당 기간 배송업무 및 고객센터를 운영 하지 않습니다.
문의 사항이 있으신 경우 1:1문의 게시판을 이용해주시면
3월 2일(금)부터 순차적으로 답변을 드리겠습니다.
 
-출고 마감 : 2월 28일(수) 14시 결제 완료(입금 완료)건에 한해 정상 출고.
이후 주문 건은 3월 2일(목)부터 순차적으로 출고.
 
-프레쉬 마스크 출고 : 프레쉬 마스크 팩의 경우 안전하고 신선한 배송을 위하여,
2월 27일(화) 14시 이후 ~ 3월 1일(목) 주문 건까지 3월 2일(금) 순차 출고 예정.
 
이상입니다.

감사합니다.