서비스 안내
- 시크릿 박스는 정기적으로 사용하고자 하는 특정 카테고리 내 제품을 정해진 주기에 따라 발송해드리는 서비스입니다.
- 회차별 선호 취향에 따라 제품을 랜덤하게 구성하며, 사전 조사 및 후기를 통해 선호 취향을 변경 시 제품 구성이 달라질 수 있습니다.
- 시크릿 박스의 제품 구성은 개인의 선호 취향이 반영되기에, 신청자마다 다르게 구성한 제품을 받을 수 있습니다.
- 러쉬코리아 앱 회원이면 누구나 시크릿 박스 서비스를 신청할 수 있습니다.
- 시크릿 박스 서비스는 구독 신청을 한 날 1회차가 결제되어 짝수 월 25일에 배송이 진행되고, 2회차부터는 구독신청일이 속한 달부터 2개월마다 격월 25일에 배송이 진행됩니다. (예를 들어, 3월에 구독 신청을 하셨다면 4월, 6월, 8월 등 격월 25일에 배송이 진행됩니다.) 2회차부터 배송 진행일의 4영업일 전 결제가 이루어집니다.
결제 안내
- 시크릿 박스 서비스를 이용하기 위해서는 자동결제수단 등록이 필요하며, 시크릿 박스 신청 시 주문서의 자동결제수단 영역에서 신용카드나 체크카드를 등록하여 결제 가능합니다.
- 자동결제수단 변경은 마이페이지의 러쉬크릿 관리 화면에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.
- 시크릿 박스의 배송비는 일반 제품 주문의 배송비 정책과 같습니다. 시크릿 박스 신청 건당 결제금액이 3만원 미만이면 회차별 2,500원의 배송비가 부과되며, 결제금액이 3만원 이상일 경우 전 회차 배송비가 부과되지 않습니다.
- 2회차부터의 자동결제는 배송예정일 4일 전(영업일 기준)부터 2일 전까지 결제 시도되며, 시도 시간은 오전 10시입니다.
- 회차별 결제금액은 결제 당시 제품의 가격에 따라 변경될 수 있습니다. 변동 시 카카오톡 알림 혹은 문자로 알려드립니다.
- 카드 분실, 한도 초과, 통신 지연, 오류 등으로 인해 자동승인결제가 실패할 경우, 시크릿 박스 서비스는 자동 해지됩니다.
- 시크릿 박스는 기본 계약 기간이 1년 이며, 별도의 해지 의사를 밝히지 않는 경우 서비스는 계약 기간 내 자동 유지됩니다.
- 내부 사정상 서비스 가입 수량은 제한될 수 있습니다.
배송 안내
- 지역 상황이나 택배사 상황에 따라 예상배송일과 다른 날짜에 배송될 수 있습니다.
- 제품의 판매 종료, 러쉬코리아 회원 탈퇴 등 시크릿 박스 서비스 지속이 불가한 사유 발생 시, 시크릿 박스 서비스가 중지될 수 있습니다.
취소/환불/교환 관련 안내
- 시크릿 박스로 단순변심에 의한 환불은 전체 구성에 대해서만 취소/환불이 가능합니다.
- 매 회차 제품을 받은 날부터 7일 이내에 환불 신청을 하고 구성품 및 포장 박스 전부를 반환하는 경우 환불이 가능합니다. 다만, 랜덤으로 구성품이 결정되는 상품특성상 교환/변경은 불가합니다.
- 시크릿 박스의 특성 상 구성품의 옵션(용량, 사이즈 등)은 선택이 불가하며 이로 인한 옵션 교환/변경/부분환불은 불가합니다.
- 시크릿 박스의 특성 상 개인적인 기호도에 따라 구성품을 선택하거나 일부 구성품을 교환/변경/부분환불은 불가합니다.
- 시크릿 박스로 수령한 제품에 파손 혹은 불량이 있는 경우 해당 상품에 대한 단품으로 교환 가능합니다.
- 당사 사정에 따라 사은품 제공은 변경 및 지급이 중지될 수 있습니다.
* 이외 기타 정책은 일반제품 배송과 동일합니다.