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브랜드 정책

브랜드 정책

브랜드 정책
동물과 자연과 사람이
조화롭게 공존하는 세상을 바라는
러쉬 비즈니스의 중심에는
강력한 브랜드 윤리가 자리 잡고 있습니다.

이는 환경, 동물, 인권을 위해 목소리를 높이는 직원들에 의해 실천되고 단체와의 캠페인 및 고객의 윤리 소비로 이어지며, 우리가 사는 세상을 더 나은 곳으로 변화시키고 있습니다.

"우리는 행복한 사람이 행복한 제품을 만들 수 있다고 믿으며, 제조자의 얼굴 스티커를 제품 라벨에 붙임으로써 자부심을 가질 수 있다고 믿습니다."

러쉬의 이념 We Believe의 일부로, 러쉬 직원을 해피피플로 부르는 이유입니다. 사실 제조자뿐 아니라 러쉬에서 근무하는 모두가 우리의 행보와 핵심 가치에 대해 큰 자부심을 느낍니다. 그리고 이는 곧 직원과 회사, 나아가 고객과의 신뢰로도 이어져 지금의 러쉬를 만들었습니다.

그렇기 때문에 직원들이 브랜드 윤리를 일관되게 공유하고 공감대를 형성하는 일이 매우 중요합니다. 기본적인 브랜드 이념과 가치와 더불어, 직원들과 함께 지켜온 윤리 정책은 다음과 같으며 이는 계속해서 발전해나갈 것입니다.

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고객 경험 (Customer Experience)

고객 경험 (Customer Experience)

우리는 언제나 고객이 옳다고 믿으며 고객이 필요로 하는 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 제품뿐 아니라 그 속에 담긴 철학과 가치를 지지하는 고객의 사랑과 응원이 지금의 러쉬를 성장시켰습니다.

최근 전 세계 러쉬는 환경 문제 해결을 위해, 고객과 함께 보다 적극적인 변화를 만들고 있습니다. 다 쓴 블랙 팟 5개와 신선한 프레쉬 마스크 팩을 교환하는 블랙 팟의 환생 제도를 활성화해, 고객에게 새로운 제품 경험을 제공하고 재활용을 통한 폐쇄구조 형태의(Closed-loop) 자원 순환을 실현합니다.

또한, 러쉬 랩(Lush Labs) 앱을 통해 제품 데모에 사용되는 자원을 절약하고, 시간, 공간, 언어의 제약을 받지 않는 고객 경험을 제공합니다.

러쉬 랩(Lush Labs) 보기
러쉬의 기부 (Charitable Giving)

러쉬의 기부 (Charitable Giving)

러쉬는 인권, 동물보호, 환경 보전을 위해 공헌하는 비영리 소규모 단체를 후원하는 채러티 팟(Charity Pot) 제도를 운영합니다. 채러티 팟 한 통에는 피부뿐 아니라 세상에 행복을 선사하는 원재료로 가득합니다. 지속가능성을 넘어 재생 가능한(Regenerative) 방식으로 원재료를 얻음으로써, 훼손된 자연환경과 지역사회를 회복시키는 일에도 기여합니다.

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거래처 바잉 정책 (Buying Policy)

거래처 바잉 정책 (Buying Policy)

러쉬는 협력업체 및 공급자의 안전하고 윤리적인 작업 환경을 보장하기 위해 아래 규정에 따라 관계를 관리, 유지 및 개선합니다.

피플 케어 (People Care)

러쉬는 공정하고 수평적인 직원 채용 시스템을 운영하고, 쾌적한 근무 환경과 법적 최저 임금을 준수합니다. 또한, 인종, 계급, 국적, 종교, 나이, 장애, 성별, 혼인 여부, 성적 지향,정치적 견해 차이에 따른 차별 및 아동 노동, 초과 근무 등의 인권 착취를 엄격히 금지합니다.

어스 케어 (Earth Care)

러쉬는 자연 생태계와 생물 다양성(Environment and Biodiversity)을 훼손하는 모든 행위를 금지합니다. 동물이 굶주림, 갈증, 불편함, 공포, 고통, 스트레스 등에서 자유로운 환경을 조성하고, 재배 과정에서 벌(bee)이나 꽃가루 매개체 등에 피해를 주지 않도록 동물 복지(Animal Welfare)를 실천합니다. 또한, 방호복, 기기, 원료 배합 과정 등 피부 접촉 가능성이 있는 화학물질을 안전하게 관리하기 위한 건강 및 안전 위험 평가(Health and Safety Risk Assessment)와 트레이닝을 실시합니다.

공정 배분 (Fair Share)

러쉬의 모든 거래처는 원재료 경로를 투명하게 공개해야 하며, 원주민과 지역사회의 전통과 문화를 존중하고, 환경 및 생물 다양성 관련 국제 협약을 준수해야 합니다. 모든 거래처는 러쉬의 규정을 따를 것을 법적으로 약속해야 하며, 위반 시 거래가 중단될 수 있습니다.

공정하게 얻은 원재료 (Fair Trade)

공정하게 얻은 원재료 (Fair Trade)

러쉬는 엄격한 기준에 따라 자체적으로 거래처를 관리하며 공정하게 원재료를 얻습니다. 우리의 궁극적인 목표는 직접적인 거래 관계를 유지하고 개발하여 아동 착취와 동물실험을 금지하고, 공정한 임금, 지속가능성 및 쾌적한 근무 환경을 보장하는 것입니다. 러쉬는 최상의 원재료로 효과적이고 신선한 제품을 만들 수 있다는 믿음에 따라, 계속해서 윤리적이고 공정하게 원재료를 얻을 것을 약속합니다.

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공정, 다양성 & 포용성 (Equity, Diversity & Inclusive)

공정, 다양성 & 포용성 (Equity, Diversity & Inclusive)

러쉬는 직원 및 고객에 대한 차별, 괴롭힘, 희롱 등을 엄격히 금지합니다. 공정한 환경 속에서 다양성을 존중하고 포용하는 문화를 구축함으로써, 우리가 꿈꾸는 브랜드가 되기 위해 노력합니다. 러쉬는 지금보다 더 러쉬스러운 세상을 원하는 사람들, 비영리 단체를 돕고 싶은 사람들, 다양한 권리를 지지하는 사람들, 누군가의 자랑이자 자부심이 되고 싶은 사람들이 모인 곳입니다. 그래서 러쉬는 단순 직장이 아닌 브랜드 이념에 공감하는 이들을 대변하는 공간이자 아이덴티티입니다.

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