개인정보처리방침

 

  

(주)러쉬코리아 ('www.lush.co.kr'이하 '러쉬코리아')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

회사는 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하지 않습니다. 단, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음을 알려드리고자 합니다.

 

본 개인정보처리방침의 목차는 다음과 같습니다.

관계법령이 요구하는 개인정보처리방침의 필수 사항과 러쉬코리아 자체적으로 이용자 개인정보 보호에 있어 중요하게 판단하는 내용을 포함하였습니다.

  

제1조 (개인정보의 처리 목적)

러쉬코리아는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용

방지, 각종 고지 및 통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제, 정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고에의 활용

이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 개인영상정보

범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제2조 (개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간)

① 러쉬코리아는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 러쉬코리아는 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수동의’와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 ‘선택동의’로 구분하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. ‘선택동의’에 동의하지 않은 경우에도 제공 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 러쉬코리아는 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감정보를 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령에 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 통해 해당 정보를 최소한으로 수집 및 처리할 수 있습니다.

 

1. 온라인 회원가입

구분

목적

구분

상세내용

필수항목

회원가입

수집항목

성명, 주소, ID, 비밀번호, 휴대전화번호, E-mail, 중복가입확인정보(DI)

수집목적

서비스 이용에 따른 본인확인 및 연령확인, 중복가입 및 부정이용 방지

보유기간

회원탈퇴 시 지체없이 파기

카카오 계정 간편가입

수집항목

프로필, E-mail(카카오계정), 휴대전화번호

수집목적

서비스제공 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 중복가입 및 부정이용 방지

보유기간

회원탈퇴 시 지체없이 파기

네이버 계정 간편가입

수집항목

회원이름, E-mail, 휴대전화번호

수집목적

서비스제공 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입연령 확인, 중복가입 및 부정이용 방지

보유기간

회원탈퇴 시 지체없이 파기

선택항목

홍보 및 마케팅

수집항목

성별, E-mail, 휴대전화번호

수집목적

신규 이벤트, 서비스, 정책, 상품의 안내 및 마케팅
(E-mail, 문자)

보유기간

동의철회 또는 회원탈퇴 시 지체없이 파기

 

2. 오프라인 회원가입

구분

목적

구분

상세내용

필수항목

회원가입

수집항목

성명, 생년월일, 휴대전화번호

수집목적

서비스 이용에 따른 본인확인 및 연령확인, 오프라인 회원 구매 내역 관리, 중복가입 및 부정이용 방지

보유기간

회원탈퇴 시 지체없이 파기

선택항목

홍보 및 마케팅

수집항목

성명, 생년월일, 휴대전화번호

수집목적

이벤트 및 캠페인 안내, 고객 설문조사, 서비스 및 정책 고지​

보유기간

동의철회 또는 회원탈퇴 시 지체없이 파기

 

3. 물품 구매 및 서비스 이용

구분

목적

구분

상세내용

필수항목

물품구매

수집항목

1. 구매내역 : 주문번호, 주문자정보, 배송정보, 결제내역

2. 주문자(비회원) 정보 : 성명, 휴대전화번호, 주소, E-mail, 체결비밀번호

3. 수취인 정보 : 성명, 휴대전화번호, 배송주소, 배송 메시지

4. 결제정보

구분

수집내역

신용카드

카드사명, 카드번호

소액결제

통신사명, 휴대전화번호

계좌이체, 무통장입금

은행명, 계좌번호

카카오페이, 페이코

계정명, 주문번호

수집목적

재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 및 고객 불만 처리업무

보유기간

5년(계약 및 철회, 결제 및 공급에 관한 기록)

관계 법령

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

스파 서비스

수집항목

예약매장, 요청일시, 고객명(예약자 또는 선물수령 고객), 휴대전화번호, 요청메시지

수집목적

예약 신청, 스파 바우처 선물 및 안내 문자 발송, 스파관련 민원 사항 처리

보유기간

5년(계약 및 철회, 결제 및 공급에 관한 기록)

관계 법령

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

 

4. 기타

구분

목적

구분

상세내용

선택항목

입고 알림 서비스

수집항목

성명, 휴대전화번호

수집목적

제품 입고 알림 문자 발송

보유기간

3개월, SMS 수신거부 및 동의 철회 시 지체없이 파기

뉴스구독

수집항목

E-mail

수집목적

신규 이벤트, 서비스, 정책, 상품의 안내 및 마케팅

보유기간

2년, 이메일 수신 거부 및 동의 철회 시 지체없이 파기

모바일 영수증 발급

수집항목

휴대전화번호

수집목적

모바일 영수증 발급

보유기간

3개월, 동의 철회 시 지체없이 파기

기타

자동수집

수집항목

방문 일시, 쿠키, IP 주소, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류 및 OS

수집목적

서비스 이용 내역 확인, 불법/부정 이용 방지

보유기간

3개월

관련 법률

통신비밀보호법

④ 법령에 의하여 수집 및 이용되는 회원정보는 다음과 같습니다.

-       서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보)  : 통신비밀보호법(3개월)

-       표시/광고에 관한 기록 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(6개월)

-       계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(5년)

-       대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(5년)

-       소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(3년)

 

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 러쉬코리아는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하지 않습니다.

 

제4조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 러쉬코리아는 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

② 러쉬코리아는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

 

 

수탁업체

위탁업무 내용

1

우체국 택배, 일양택배, 동진택배

배송 업무

2

(주)다우기술

주문정보 수집

3

(주)인포뱅크, (주)인비토

SMS/LMS 발송망 제공

4

센스정보통신, (주)와일리

정보자산관리

5

(주)케이지이니시스

결제 대행 업무(PG)

6

(주)스윗트래커

카카오 알림톡 발송 업무

7

(주)휴머스온, (주)다우기술, (주)스티비

E-Mail 발송망 제공

8

NICE평가정보(주)

본인인증

9

(주)카카오페이, 엔에이치엔페이코(주)

간편결제 서비스

10

(주)와이어트

스파 서비스 이용 및 예약 관리 업무

 

제5조 (개인정보처리의 제3자 제공)

① 러쉬코리아는 이용자들의 개인정보를 "제2조 개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간"에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

② 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

③ 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다. (단, 수사기관의 영장이 발부된 경우에 한하여 제공)

 

제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

러쉬코리아는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 이용자가 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의(회원 가입, 계약 체결 등)를 철회(회원 탈퇴, 계약 해지 등)하는 경우, 러쉬코리아는 수집한 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다.

1. 파기절차

러쉬코리아는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 러쉬코리아의 개인정보 보호책임자의 승인을

받아 개인정보를 파기합니다..

2. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

② 러쉬코리아는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제29조 제2항에 따라 12개월간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 이용자의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스로(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

③ 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장 및 관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보 항목을 전자우편•서면•모사전송•전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.

④ 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에는, 다른 개인정보 및 개인정보파일과 분리하여 보관하고 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.

 

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 러쉬코리아에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제 1 항에 따른 권리 행사는 러쉬코리아에 대해 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 또한, 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 의거 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 러쉬코리아는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

<이용자가 개인정보 열람 및 제공 등을 요구할 수 있는 항목>

- 러쉬코리아가 보유하고 있는 이용자의 개인정보

- 러쉬코리아가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황

- 이용자가 러쉬코리아의 개인정보 수집ᆞ이용ᆞ제공 등의 동의를 한 현황

 

③ 고객으로부터 제 1 항의 요구가 있는 경우 법정 기한 내에 그 요구에 응답합니다. 단, 해당 기간 내에 응답할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 응답합니다.

④ 제 1 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 러쉬코리아는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 여부를 확인합니다.

⑧ 러쉬코리아는 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 자신의 개인정보 도용을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 러쉬코리아는 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

⑨ 경찰의 수사에 필요한 경우에는 관계 법령에 따른 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.

 

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

러쉬코리아는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

러쉬코리아는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제9조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 및 운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 러쉬코리아는 이용자에게 특화된 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

  이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 이벤트

  참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치 및 운영 및 거부

  브라우저의 도구→인터넷 옵션개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 기타

  쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 러쉬코리아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

구분

성명 및 직책

부서

연락처

개인정보보호

책임자

이명학 이사

Digital 부문

 Tel : 02-795-7510

E-mail : privacy@lush.co.kr

개인정보보호
담당부서

-

CE 팀

Tel : 1644-2357

E-mail : webmaster@lush.co.kr

 

② 정보주체께서는 러쉬코리아의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

러쉬코리아는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

구분

홈페이지

전화

개인정보분쟁조정위원회

www.kopico.go.kr

(국번없이) 1833-6972

개인정보침해신고센터

privacy.kisa.or.kr

(국번없이) 118

대검찰청

www.spo.go.kr

(국번없이) 1301

경찰청

ecrm.cyber.go.kr

(국번없이) 182

 

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침(L.23.01)은 2023년 1월 19일부터 적용됩니다.

② 정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일 전에 사이트 공지, 이메일 등의 방법을 통해 고지할 것입니다

③ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

 

이전약관보기
  • 2023.01.19(L.23.01)
  • 2022.09.05(L.22.04)
  • 2022.05.10(L.22.03)
  • 2022.02.03(L.22.02)
  • 2022.01.07(L.22.01)
  • 2021.06.11(L.21.03)
  • 2021.03.31(L21.02)
  • 2021.03.09(L.21.01)
  • 2020.10.22 (L.20.01)
  • 2019.10.10 (L19.05)
  • 2019.09.25 (L19.04)
  • 2019.09.06 (L19.03)
  • 2019.07.19 (L19.02)