러쉬 립 스크럽 긴급 회수 및 환불 안내입니다.

* 2018년 2월 26일 이후 구매하신 립 스크럽 중 2020년 7월 21일 이전 제조된 제품은 베지테리언 및 비건 기준에 부합하지 않습니다.

* 해당 제품을 구매하신 베지테리언 및 비건 고객님께서는 사용을 중단해 주시기 바랍니다.

* 제품 실물 지참 후, 매장에 문의주시면 환불을 도와드리겠습니다.

* 온라인으로 구매하신 경우, 게시판(클릭시 이동)으로 문의 바랍니다.

* 2020년 7월 27일 이후 제조된 립 스크럽은 베지테리언 및 비건 기준에 부합한 제품입니다.

베지테리언 및 비건 고객님을 포함하여, 러쉬의 100% 베지테리언 가치를 공감하고 지지하는 모든 고객님께 사과의 말씀을 드립니다.

최근 러쉬는 립 스크럽 제품 원재료인 설탕을 공급하는 업체에서 탄화 골분(bone char)을 활용해 정제한다는 사실을 발견했습니다. 제품에 사용된 설탕은 식품 등급으로 인체에 무해하며, 품질과 안전성 모두 이상 없습니다. 그러나 업체에서 설탕을 가공하는 과정에 해당 성분을 활용한다는 점은 러쉬가 추구하는 베지테리언 및 비건 기준에 부합하지 않는다고 판단했습니다.

러쉬는 100% 베지테리언 브랜드이자 동물실험을 반대하는 기업으로서 이번 일에 깊이 책임을 통감하며, 관련 사실을 투명하게 공개하고 신속한 후속조치를 위해 최선을 다하겠습니다.

현재 모든 매장에서 해당 제품을 회수한 상태입니다. 립 스크럽 제품은 엄격한 검토를 통해 새로운 공급처를 찾아 다시 선보일 예정입니다.

또한, 베지테리언 및 비건 고객님 뿐만 아니라 모든 고객님께 환불을 시행할 예정이오니, 환불을 원하시는 고객님께서는 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

* 2018년 2월 26일 이후 구매하신 립 스크럽 중 2020년 7월 21일 이전 제조된 제품 실물을 지참 후, 매장 방문

* 온라인 구매 제품의 경우 게시판(클릭시 이동)으로 문의해 주세요.

그외 기타 문의는 하단 상담톡 및 고객센터로 연결 부탁드립니다.

향후 이와 같은 문제가 재발하지 않도록 더욱 엄격하게 관리하겠습니다.

러쉬를 아껴주시는 모든 분들께  심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드립니다.

러쉬코리아 올림