안녕하세요. 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬코리아 입니다.



1년을 기다려온 2017 러쉬 박싱데이!


FAQ] 구매 전, 아래 내용을 꼭 숙지해주세요



Q1. 사용기한이 얼마나 남은 제품인가요?

박싱데이 해당 제품은 2016 윈터콜렉션으로, 제품에 따라 제조일자는 다르나 사용기한이 평균 6개월 이상 되는 제품으로 배송되므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.



Q2. 교환 및 환불이 가능한가요?

2017 박싱데이 세일 카테고리에서 판매되는 제품은 한정 수량이며, 제한된 재고 상황으로 인해 교환 및 환불이 불가합니다. 동시 접속과 주문으로 인해 품절된 제품이 결제될 경우에는 결제가 자동으로 취소될 수 있으며, 결제한 수량보다 보유한 재고수가 부족한 경우에도 결제가 부분 취소 될 수 있습니다. 자동 취소된 주문은 업무 시간(평일 9:00-18:00) 중으로 일괄 취소되며, 카드사에 따라 환불 소요 기간은 상이한 점 양해 부탁드립니다.



Q3. 구매 수량 제한이 있나요?

1인당 구매 제한 수량은 없습니다. 단, 1회 결제 시 구매 가능한 총 수량은 20개로 제한됩니다. 20개 이상의 제품 구매를 원하실 경우, 두 번에 나누어 결제해주세요. 재고 소진 시 조기품절이 가능하므로, 늦지 않게 서둘러주세요!



Q4. 무통장 입금/휴대폰 결제는 왜 불가능한가요?

모든 주문은 결제 완료 후 배송 작업이 이루어집니다. 무통장 입금과 휴대폰 결제는 실시간 재고 파악이 어려워 주문/입금/결제 진행중에 품절이 발생할 수 있습니다. 박싱데이 제품은 한정 수량으로 진행되기 때문에, 실시간으로 제공 가능한 수량을 반영하기 위하여 카드 결제와 실시간 계좌이체만 가능한 점 양해 부탁드립니다.



 Q5. 배송은 언제부터 시작되나요?

세일이 진행되는 2월 15일(수) ~ 2월 19일(일)은 주문 폭주로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 또한, 제품 변경, 주소 변경, 수취인 변경 등이 어려울 수 있으니, 주문 시 배송 정보는 한 번 더 주의 깊게 확인해주시기 바랍니다. 정확한 정보를 입력해주시면 더욱 빠르게 상품을 받아보실 수 있습니다.



 Q6. 품절제품은 재입고 되나요?

모든 제품은 한정 수량으로 선착순 판매되며, 모든 재고 소진 시 조기 마감되고 재입고 되지 않습니다.



 Q7. 세일 제품 구매해도 덕찌 증정되나요?

네! 2017 박싱데이 세일 제품도 일반 상품과 같이, 증정조건에 맞는 구매 혹은 상황에 따라 덕찌가 증정됩니다.



 Q8. 선물 포장 가능한가요?

선물 포장의 경우 홈페이지 기프트 카테고리-액세서리에서 판매되는 선물 상자 구매 후, 배송 요청 사항에 선물 포장 요청 및 제품명을 기재해주시기 바랍니다.
추후, 선물 포장 요청이 어려우니, 선물 포장이 필요하실 경우 주문 시 꼭 요청해주세요!



 Q9. 궁금한 점은 어디로 문의하나요??

기타 문의 사항은 고객센터 1:1문의 게시판이나 대표전화(1644-2357)로 문의하실 수 있습니다. 문의량 증가로 인해, 고객센터 안내(유선/게시판)가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.