프레쉬 세일 서비스 장애로 인한 공식 사과문 (2024/-0/2-)

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프레쉬 세일 서비스 장애로 인한 공식 사과문

2024--0-2-

안녕하세요.

프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.

지난 15일 발생한 앱 접속 장애 및 불안정한 로그인 과정으로 인해 고객 여러분들께 큰 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

발생한 문제에 대한 대응이 원활하지 않아, 많은 분들이 제품 구매에 있어 불편을 느끼신 점에 대해 깊이 사과드립니다.

러쉬코리아의 모든 임직원은 ‘고객의 목소리는 항상 옳다’라는 점을 명심하고 있습니다.

앞으로 고객님들의 소중한 의견을 놓치지 않고 확인해 더 나은 고객 경험을 제공하는데 있어 최선을 다하고, 앱의 사용환경 역시 개선해 나가는데 노력할 것 입니다.

다시 한 번 이번 서비스 장애로 인해 고객님들께 불편을 드린 점, 진심으로 사과드립니다.