"무엇보다 상한 마음과 귀한 시간을 보상할 수 있는 방법을 강구하는 데 최선의 노력을 다하겠습니다."

2014 러쉬 냄새나는 콘서트3에 보여주신 고객님들의 열광적인 성원에 다시 한번 감사 드립니다. 이번 콘서트에는 저희가 나름 최선을 다해 예상하고 준비했던 좌석보다 훨씬 많은 고객님들이 찾아 주셔서 저희도 많이 당황하고 송구한 마음을 어찌 표현해야 할 지 모르겠습니다.

콘서트 당일 어떻게든 모실 수 있는 대안을 찾기 위해 사방으로 노력해 봤음에도 불구하고, 저희의 미숙함으로 많은 고객님들께서 입장하지 못하고 발걸음을 돌리셔야 했습니다.

고객님들의 이루 말할 수 없이 불편한 심경을 현장에서 바로 해결해 드리지 못한 저희의 부족에 대해 머리 숙여 사과 드립니다.

이에 대해 어떤 말씀으로 저희들의 송구한 진심을 담아낼 수 있을지 최대한 깊이 그리고 최대한
빠르게 고민 하겠습니다. 이번에 콘서트 장을 찾아주심에도 입장하시지 못하고 그냥 돌아가셔야 했던 고객님들께는 저희에게 남기신 연락처로 1:1 전화를 드려서 소중한 말씀 일일이 듣고 최대한 조속하게 그리고 최대한 부족함 없이 상한 마음을 보상할 수 있도록 노력 하겠습니다.

참고로 저희에게 남기신 개인 정보는 보상과 관련한 협의가 마무리되는 즉시, 100% 폐기 처리할 것입니다.

물론, 저희가 어떻게 해드려도 고객님들의 상한 마음을 되돌릴 수 없겠지만, 저희의 부족함을 넓으신 아량으로 헤아려 주시기를 머리 숙여 부탁 드립니다.
다시 한번 거듭 사과의 말씀을 드립니다.

러쉬코리아 임직원 일동